他们说：“第一印象是最后印象。”对于客户服务也是如此。潜在客户与业务之间的第一个接触点定义了他们是否会成为客户。为了完善第一印象和之后的印象，当今的企业正在转向聊天p3预测开发平台。
如今，优质的客户服务已成为客户选择您的服务而不是竞争对手的决定性因素。与实时聊天工具相比，漫游器更加先进，它们无需支持代理即可跨渠道即时解决客户的查询。聊天p3预测由于其优势，已经成为企业提供无可挑剔的客户服务的必要条件。
在过去几年中，当Facebook开放其开发人员平台并通过Messenger应用程序探索聊天p3预测的可能性时，聊天p3预测的采用加速了。
从那时起，已经有了许多聊天p3预测开发平台，可以帮助企业构建全渠道聊天p3预测，以提高销售，产生潜在客户，改善客户支持等等。
Grand View Research的一项研究指出， 到2025年，p3预测经济将达到12.5亿美元，而Gartner预测，到2020年，将有85％的企业实现某种聊天p3预测自动化。随着Covid-19在2020年3月使世界陷入僵局，并且企业希望通过自动化来削减成本– Gartner预测 很有可能实现。
建立一个聊天p3预测–定义聊天p3预测的用例，需求和类型
聊天p3预测的入门可能会非常麻烦。有多个方面 如何建立聊天p3预测，例如策略，对话流程，技术，工具，流程，报告等。
在建立聊天p3预测之前，您需要确定-
- 您想解决什么问题？这成为您的用例。
- 您/您的团队目前在此问题上花费多少时间？这有助于您以后定义ROI。
- 您是否可以使用漫游器自动化100％的流程，还是需要人工干预？这可以帮助您确定是否需要平台来拥有一个聊天p3预测来实现人类切换功能。
- 您需要聊天p3预测从第三方系统推送/拉取数据吗？这将帮助您缩小到具有现成集成的平台。
通过密切评估您的流程，了解您的业务目标，聊天p3预测的目标以及设计聊天p3预测对话流程以有效地处理输入/输出，将有助于您构建p3预测。
您可以构建三种主要类型的p3预测，其中包括：
- 基于规则的聊天p3预测
基于规则的漫游器在预定义的对话流上工作，该对话流使漫游器可以根据用户的输入/选择进行逻辑流。用户可以通过单击按钮，菜单，轮播和回答问题来浏览会话流程。
基于规则的p3预测更易于构建，并且使用户更容易浏览。用户不能问自己的问题，而只能在p3预测要求时输入详细信息（联系详细信息，与用例有关的详细信息等等）。
- 人工智能聊天p3预测
AI聊天p3预测利用自然语言处理来理解句子结构，然后处理该信息，同时不断地更好地回答随时间流逝的问题。
简单地说; AI聊天p3预测首先了解客户问题背后的意图是什么，然后返回相关且上下文相关的答案，而不是依靠人工设计的预定输出文本。
- 混合聊天p3预测
顾名思义，混合聊天p3预测使用基于规则和AI的最佳功能，以及实时聊天功能，以提供卓越的客户体验。为了能够建立聊天p3预测，您需要-
- 根据您各自的业务和用例确定聊天p3预测的确切语气和个性。
- 在聊天p3预测中加入人为因素，以确保舒适和流畅的对话。
- 您使用的脚本数据应反映您的目标受众，因为对话设计的成功在很大程度上取决于上下文和用户意图。
14个最强大的聊天p3预测开发平台，可为您的企业构建聊天p3预测
有了众多的聊天p3预测平台，我们已经缩小到14种最佳聊天p3预测构建平台的列表。下面的列表详细介绍了它们的功能，优点，缺点，价格细节，以及是否需要任何技术知识来为您的企业构建聊天p3预测。
1. WotNot
WotNot是最好的聊天p3预测开发平台，可帮助您构建 智能聊天p3预测，并为16个以上的行业提供全方位的对话式营销解决方案。
用 无代码聊天p3预测生成器，您可以从头开始使用拖放界面轻松构建漫游器，也可以使用其任何现有模板快速自定义并上线。
WotNot提供了两全其美的功能-聊天p3预测和实时聊天工具，可在需要时通过人工干预扩大销售和支持。 如果您急于构建p3预测并尽快上线– WotNot是您的平台。
特征
- 无代码p3预测构建器使您可以通过简单的拖放界面立即构建p3预测
- 这 聊天p3预测到人类的交接 该功能允许人工代理在需要时参与对话
- 聊天p3预测分析（Chatbot Analytics），可通过KPI（例如热门国家/地区，热门意图，平均对话时间等）鸟瞰p3预测的性能
- Chatbot对话将保存在后端，并且抄本可以实时通过电子邮件发送给销售和支持团队
优点
- 支持从网站，Messenger，WhatsApp，SMS到移动应用程序的多种渠道
- 无限的对话和消息
- 与Salesforce，Shopify，Zoho，WordPress，Slack，Dialogflow，IBM Watson等的无缝集成
缺点
- p3预测限制最多为10个p3预测/帐户
价钱
用户可以进行14天的免费试用，以浏览和测试该平台。 WotNot提供统一价格计划，可以每月99美元或每年949美元的价格使用所有功能。
专家提示
WotNot提供全面管理的按需定制服务，可利用其对话设计团队的专业知识为您构建p3预测。确保密切关注聊天p3预测分析以发现见解，并拆分A / B测试聊天p3预测流程以增加转化。
2. 对讲机
对讲机在客户支持领域提供了一系列产品。他们为销售，市场营销和支持方面的用例提供自定义聊天p3预测。这些漫游器还可以与电子商务和社交平台集成，并具有实时聊天选项。
特征
- 使您无需任何编码即可快速设计p3预测
- 通过使用高级定位条件开始对话，主动与每位合格的潜在客户互动
优点
- 您可以将社交媒体渠道中的对话集成到CRM中
- 大规模，个性化的高质量帮助
缺点
- 没有免费版本
- 复杂的UI使得构建p3预测很困难
价钱
计划起价为499美元/月，其中包括10个席位。如果您的对话量很大，则需要支付更多费用。
专家提示
利用对讲机将对话体验扩展到每个客户，而不会压倒您的团队。
3. 漂移聊天p3预测
Drift主要是从实时聊天空间开始的，最近才进入聊天p3预测。他们的产品更特定于为销售团队预定会议的聊天p3预测。该p3预测可促进与潜在客户的对话，并无需任何形式即可使网站访问者有资格。它还可以确定合适的销售代表，并在他们的日历上安排会议。
特征
- 立即与网站上的人互动-使感兴趣的人更有可能分享他们的联系信息
- 聊天p3预测和即时聊天齐头并进
优点
- 广泛的集成
- 允许实时对话
- 快速回答问题 漂移自动化
缺点
- 该移动应用无法很好地通过推送通知来澄清对话
- 定价模式昂贵
价钱
免费定价计划仅涵盖实时聊天。付费计划起价为每月400美元（按年计费），其中包括聊天p3预测和实时聊天。
专家提示
利用Drift的剧本来构建一个p3预测，该p3预测可以帮助您预订更多会议，并为您的业务创造更多渠道。
4. Landbot.io
直观的工具Lanbot.io可让您构建基于规则的bot和AI驱动的bot，以与潜在客户无缝交互并生成高质量的对话。 Landbot还允许人工探员在中途跳入对话，并实时从聊天p3预测取得控制权。
特征
- 提供拖放界面以快速创建聊天p3预测
- 允许您启动对话流程，无需任何代码即可测试和分析聊天p3预测，还可以将其与其他在线应用程序和工具集成
- 用品牌元素个性化您的聊天p3预测
优点
- 免费版本的可用性
- 便于使用
- 提供多种集成
- 为多个平台创建聊天p3预测
缺点
- 积分仅在付费计划中可用
- 对话次数限制
价钱
有免费，付费和自定义计划。付费计划的起价为30欧元/月和100欧元/月。
专家提示
如果您是独立企业主或小型企业，那么Landbot最适合您的需求。确保浏览他们的博客和内容，以更好地了解如何创建引人入胜且令人难忘的客户体验
5. LivePerson
LivePerson是一个出色的平台，可帮助您轻松构建，部署和优化基于AI的聊天p3预测。 LivePerson的亮点之一是，它使您能够利用高级分析进行持续优化和实时意图检测。
特征
- 允许您开发自定义的预写语句以进行聊天
- 用户和新员工的直觉
- 超链接，罐头响应等功能有助于提供更好的客户体验
优点
- 使用方便
- 沟通的灵活性
- 便捷而丰富的实时聊天功能
缺点
- 报告要弄清楚有点挑战
- 有大量数据时程序变慢
- 没有免费试用
价钱
该平台的定价基于自动化范围和消息传递渠道的广泛性。您可以预订演示或从其网站上获取更多信息。
专家提示
确保您的用例和工作范围得到了彻底的规划，以便从解决方案中获得最大的价值。
6. 粗体360
粗体360是最受欢迎的bot解决方案之一 自然语言处理服务 帮助客户支持代理提高效率，并接管对话或直接从聊天p3预测过渡到代理。
特征
- 获得专利的NLP技术，无需任何关键字匹配即可了解客户的意图
- 各种客户参与工具，人力资源内部网络系统& IT, APIs and SDKs
优点
- 具有众多功能的强大平台
- 紧密集成的实时代理
- 轻松快捷的人类交接
缺点
- 该平台在视觉上没有吸引力
- 危害定价策略
- UI / UX过时
价钱
定价信息无法在线获得。要获得自定义报价，您需要直接与他们联系。
专家提示
使用该平台，您可以将对话营销扩展到40多种语言的新数字渠道，包括聊天p3预测，消息传递和您的移动应用程序。
7. 辛烷AI
如果您希望通过Facebook Messenger将聊天p3预测与Shopify商店集成，则Octane AI主要有用。该平台使您可以自动回答客户问题，发送收据以及运输信息，并帮助客户找到他们喜欢的产品。
特征
- 自动化的工作流程和简单的常见问题解答
- 分析界面可深入了解客户行为
- 快速入门模板，调查和通知，以及语音，图像和视频支持
优点
- 除了Slack，Nexmo，Salesforce，Facebook Messenger和PayPal之外，该平台还提供了广泛的集成
- 废弃购物车和运输信息的通知支持
缺点
- 复杂的界面和UX需要时间来习惯
- 仅限于Messenger
价钱
提供14天免费试用。套餐起价为$ 9 /月（基本）和$ 209 /月（专业版）
专家提示
您可以制作对话式Messenger广告，以快速吸引客户。
8. 流XO
如果您要构建无需任何编码的p3预测，那么FlowXO是另一种选择。您可以跨多个平台构建和部署漫游器，同时也将它们与其他第三方平台集成。
特征
- 与多种第三方工具集成
- 拖放编辑器
- 多渠道支持
优点
- 免费试用
- 无需技术专业知识
缺点
- 缺乏良好的技术文档
价钱
免费版仅限于500次互动。您可以按每月$ 19的价格注册付费计划（5000次互动）。您还可以以每月25美元的价格添加25,000次其他互动，并以每月10美元的价格添加5个p3预测。
专家提示
在上线之前，请确保使用其内置模拟器对p3预测进行全面测试。这将帮助您快速发现对话流中的错误，并为用户提供防水对话体验。
9. 聊天室
可以在Messenger上构建和部署ManyChat的p3预测，以用于销售，市场营销和客户服务的用例。这样做的好处是您还可以通过Messenger立即在Facebook上向订户广播内容。
特征
- Facebook Messenger营销工具以与您的受众互动
- 没有代码拖放p3预测构建器
- 信使广播，以提高参与度
优点
- 与Stripe，Zapier，Shopify等集成
- 多个教程，易于上手
- 准备使用的模板
缺点
- 仅限于Facebook Messenger
价钱
提供免费和付费计划。付费计划是相当标准的，500个订户的起价为10美元/月，而25,000个订户的起价为145美元/月。
专家提示
如果您希望使构建p3预测的过程变得轻松而直接，请根据触发器自动使观众参与Messenger。
10. Botsify
Botsify提供了一个相当易于使用的p3预测生成器，可以使用现成的模板为网站，Messenger甚至Slack创建p3预测。与其他平台一样，您也可以使用Botsify将聊天程序从p3预测无缝地移交给人工代理。
特征
- 多渠道支持
- 提供聊天p3预测到人的交接
- 建立对话形式
优点
- 与多个第三方工具集成
缺点
- 有关如何使用平台的学习曲线很陡
价钱
他们有14天的免费试用期，然后是每月50美元的标准计划，我们可以自己完成所有操作。如果您需要全面管理的服务，则该计划的起价为每月300美元。
专家提示
确保将聊天p3预测与Slack或Google Sheets集成在一起，以便在充分利用对话形式的同时更好地管理该p3预测生成的销售线索。
11. 聊天加油
聊天加油是又一个仅限于Facebook Messenger的聊天p3预测平台。您可以利用NLP识别意图和话语，并随后共享预定义的答案。 Chatfuel的主要功能是将用户数据存储在数据库中，以便您日后视需要重新联系他们。
特征
- 行动与活动管理
- 聊天p3预测分析和第三方集成
优点
- 支持50种语言
缺点
- 文档流程不佳
价钱
该平台的免费版本允许您访问多达50位用户的所有功能。 Pro计划的起价为每月15美元，而 高级计划的起价为每月300美元。后者带有可容纳30,000个用户的无限p3预测。
专家提示
使用网络提取器可以针对特定意图映射用户将与之相关的关键字，并无缝触发操作。
12. 潘朵拉p3预测
潘朵拉p3预测是一个出色的基于AI的聊天p3预测平台，为完整的交钥匙聊天p3预测开发提供了全面的解决方案。它是全球最古老，规模最大的聊天托管服务之一，是一种多语言聊天p3预测。
这是需要一定程度的编码专业知识的平台之一。如果您有工程团队，那么他们会为您带来无限可能的定制p3预测，因为多语言平台非常灵活。 Pandorabots是此列表中最古老的平台之一。
特征
- 完全启用语音
- 多语种支持
- 多渠道支持
优点
- RESTful API的可用性
- 允许您了解上下文并下载代码
缺点
- 需要编码专业知识
- 免费版中的功能有限
价钱
您可以使用免费版本，也可以购买付费版本。在后一种情况下，构建聊天p3预测的成本对于开发人员版本为19美元/月，对于专业版本为199美元/月。
专家提示
在确定付费计划之前，请确保确定对您的用例至关重要的功能。
13. p3预测船员
BotsCrew聊天p3预测平台对于中小型企业和中小型企业来说是一个相当受欢迎的选择，因为它们也提供托管服务。如果愿意，该平台还允许您自己构建p3预测。
该平台目前提供与FB Messenger和网站窗口小部件进行本地集成的多语言p3预测。您可以按需连接其他平台，如WhatsApp，Twitter，Telegram等。您创建的漫游器可以在多个平台上运行，而无需重复。
p3预测船员聊天p3预测平台的起价为每月600.00美元，但价格会根据您想要的集成，功能和自定义而有所不同。安装费通常从$ 3K起。
特征
- 无代码聊天p3预测开发
- 直观易用的平台
- 全渠道支持
优点
- 对话设计即服务
- 坚固的维护& support
缺点
- 没有移动应用支持
- 有限的整合
价钱
平台的定价主要取决于项目的复杂性。他们没有免费版本，而付费计划起价为每月600美元。
专家提示
选择围绕用例构建一个p3预测，您需要在该p3预测中跨多个渠道进行部署。这将帮助您充分利用Botscrew的全渠道功能。
14. 艾沃
艾沃的漫游器可提供强大的客户服务，并使您能够通过文本和语音实时响应客户。可以在不同的规则和条件下跨通道对p3预测进行编程，以进行适当的回复。
艾沃的AgentBot定价为每月240美元起，其中包括每月1,000次会话。额外的课程费用为每100张$ 26。它还提供30天的免费试用期。
特征
- 能够通过语音功能回复
- 通过商业智能工具提供详细的分析
- 提供50多种语言的客户服务
优点
- 跨渠道支持
- 与Salesforce，Zapier，Zendesk等的集成
缺点
- 没有免费版本
价钱
提供免费演示。收费版本起价为每月240美元，涵盖大约1,000个课程。您需要为每100个会话额外支付26美元。
专家 小费
随着平台收集未解决的问题，您可以了解客户的需求并相应地训练p3预测。
如何选择合适的Chatbot平台？
既然我们已经列出了所有平台，我们还列出了一些要考虑的要点，以帮助您轻松评估最佳的聊天p3预测开发工具。
确定您的用例
这里需要考虑的第一个问题是–为什么需要聊天p3预测，以及使用聊天p3预测的用例是什么。
对用例的透彻了解可以帮助您确定聊天p3预测到底想要什么。由于平台在功能，价格和集成以及所有其他因素方面存在差异，因此聊天p3预测在B2B或B2C用例之间也将有很大差异。
整合方式
拥有正确的聊天p3预测集成以使聊天p3预测平台获得最佳结果至关重要。请记住，您不仅可以自动回答问题，还可以采取行动。您希望能够登录到Salesforce或Hubspot，并在对话的完整上下文中查看由聊天p3预测生成的线索。这将帮助您与潜在客户一起进入讨论的第二阶段，而不是花时间进行资格鉴定，
确保您选择的平台允许您当前使用 营销技术栈 与您现有的工作流程无缝集成。
自然语言& AI Capabilities
对话是使聊天p3预测吸引客户的最关键组件之一。
如果您是第一次部署p3预测，则不一定需要从基于NLP的p3预测开始。但是，请考虑一个支持NLP并具有AI功能的平台，以供您扩展用例和chatbot的功能。
聊天p3预测平台应具有接受各种意图，实体，话语和响应训练的能力，以保持上下文，正确答案和无缝执行任务。
训练
在选择聊天p3预测平台时，这是最关键的方面之一，它具有训练聊天p3预测使其变得更智能的能力。组织需要一个独立于人的聊天p3预测解决方案，该解决方案支持持续学习并使用机器学习和语义建模使每次对话变得更加聪明。
价钱
如今，大多数聊天p3预测平台结合使用按次计费，按月许可费和按性能计费的定价模型。您需要采用可预测的聊天p3预测定价计划，以确保节省并允许您根据已实现或未实现的目标付款。
结论
无论您是独立选择聊天p3预测平台还是代理 聊天p3预测开发服务，您最终需要查看所有利弊，用例，进行更多研究，然后做出决定。 上面列出的14个聊天p3预测平台在相当长的一段时间内一直领先于聊天p3预测领域。
就像我们之前说过的那样，聊天p3预测已成为一种必需品，而不是一种对企业而言不可或缺的奢侈品。在当今技术先进的商业环境中，聊天p3预测可帮助您全天候访问企业，而无需花费大量资金来雇用额外的客户支持代表。
在过去的5年中，我们在Maruti Techlabs上为客户开发了自定义聊天p3预测。我们的对话设计师和p3预测开发人员团队与16个行业的早期创业公司，SMB和企业合作，以量身定制自然的聊天p3预测对话而闻名，这些对话使您的业务充满人情味。
我们构建一个聊天p3预测，同时牢记您的听众的特定需求。 预订免费咨询 与我们今天的团队一起，我们很乐意帮助您确定用例，以帮助您使用对话式AI自动化流程。
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