Twilio可以促进物联网的6个理由

想象一下您所有家用电器的连接方式，使它们之间可以相互通信以完成并通知日常任务。使用Twilio促进的物联网（IoT），这种情况是可能的。借助物联网，设备可以相互通信，并且几乎不需要人工干预就可以完成事情，尽管我们仍然需要通知/更改以监控工作状态。 Twilio帮助通过文本，语音呼叫等集成警报.Twilio是一种云通信平台，该平台使软件开发人员可以使用Web服务API将语音，消息和视频直接嵌入到应用程序中。它提供最高质量的电话和最可靠的消息服务。 Twilio最近收购了“ Authy”，以加速针对Web和移动应用程序的强身份验证和身份采用。有了Authy，Twilio现在提供了一个基于云的API，可以将两因素身份验证（2FA）和电话验证无缝地嵌入到任何应用程序中。 Twilio还推出了IP消息系统，新的电话会议服务和大容量SMS工具。 Twilio首席执行官Jeff Lawson表示：“我们正在从一个应用程序中进行所有通信的世界转变为将通信集成到您将要使用的任何应用程序中的世界”。

Twilio和物联网

物联网（IoT）是能够在无需人工干预的情况下进行数据传输的物理对象（事物）网络。这些对象嵌入了用于交换数据的传感器，软件或电子设备。理想情况下，物联网有望超越机器对机器的通信，并在各个领域实现更高的价值，例如自动化。以目前的速度，估计到2017年，将有82％的公司以某种方式将IoT应用程序实现其业务。Twilio通过将人与机器网络连接来加快IoT的发展。 Twilio与许多物联网公司（包括SmartThing和Uber）合作。如果您将车库门保持打开状态，SmartThings会使用Twilio向您发送短信。而且，您可以将其设置为触发所需的各种通知，例如在特定时间提示开锁的门。同样，Uber使用Twilio在全球范围内扩展业务。作为基于云的平台，Twilio帮助Uber建立了移动通信基础设施。 Twilio通过相互屏蔽驾驶员和驾驶员的电话号码来确保通信的安全性。

Twilio如何促进物联网

1.云通信

传统基础架构中的通信需要容量规划，运营商合同，电信硬件集成和分散的安全性。而云通信提供了更具可扩展性的通信，可快速有效地适应不断变化的业务条件。 Twilio在设备之间的数据传输中使用云通信，其电话基础架构托管在Amazon Web Services上。毫无疑问，实现物联网需要云通信。公司的分布式运营，更多的通信设备和远程管理的数据中心正在推动用户访问云。

2.用户友好的应用程序编程接口（API）

沟通渠道的统一是物联网的最大挑战。 Twilio的USP是其API，它将语音，视频，SMS，MMS和实时IP通信整合到一个平台中。用户可以专注于构建正确的解决方案，而无需处理单独的设备，协议和软件。有各种各样的开发人员工具， 助手库, 文件资料，并提供以下服务 网站上的参考。该API还可以轻松与其他领先的云平台集成，例如Google Cloud和Wi​​ndows Azure。

3.安全通讯

企业应确定这种新兴的Internet连接设备在何处需要安全控制，然后实施有效的控制。数据通信不应受到外部黑客的攻击。 Twilio定期扫描系统中的安全漏洞，并每年执行几次渗透测试。所有对Twilio生产集群的访问都仅限于Twilio工程师并定期进行审核。 Twilio还提供多租户，24/7事件响应并遵守 符合PCI.

4.智能系统

环境智能和自主控制是物联网中纳入的新概念。这将需要一个适应人类交互的系统。 Twilio使用智能系统通过消息通知用户。 Twilio的TaskRouter API使开发人员能够为联络中心创建智能路由系统。 TaskRouter将来自客户的传入请求（电话，短信，Internet聊天或社交媒体请求）传递给最佳代理，从而无需单独的联络中心基础架构。这样可以改善您的客户体验并同时提高代理效率。

5.通用应用

物联网在家庭安全，工业自动化，能源管理，运输等领域得到了应用。通过Twilio，可以形成一条通用的通信通道，通知用户任务已完成。例如，沃尔玛通过推特帐户@WalmartSpecials向所有客户提供“每日价值”。主要挑战在于确保SMS用户不会在每次Twitter更新时都收到文本，因此使用Twilio为SMS用户添加了附加逻辑，以仅获取“每日价值”通知。相似地， 可口可乐企业整合了Twilio SMS 与Salesforce一起更好地管理员工并减少客户的服务维护响应时间。

6.可扩展性

使用云基础架构的可伸缩性是Twilio的独特卖点。 Twilio提供易于使用的平台，并具有自动批量定价功能（随您的成长而付费），并且无需任何前期成本。可扩展性得益于3,200个运营商之间的连通性和数据驱动的路由。因此，它使容量规划，超额订购和硬件集成变得过时。它通过全球通讯和近50个国家/地区的本地号码提供可靠性。根据Gartner的数据，到2020年，将有260亿台设备连接到物联网，创造3000亿美元的收入。因此，Twilio将帮助进行如此大规模的部署。

整个物联网运动通常与机器之间的交互有关。但最终结果应从本质上告知人类。这就是Twilio出现的地方。 Twilio在警报和通知方面与许多IoT公司合作。它与Uber，SmartThings，阿拉斯加航空，Box，可口可乐，Intuit，OpenTable和沃尔玛合作。如果所有机器所做的只是彼此交谈，而没有任何输出，那么对我们来说可能就没有太大用处了。

马鲁蒂技术实验室专门作为技术合作伙伴提供Twilio定制集成。我们有为美国客户设计呼叫中心解决方案的经验。该解决方案包括“自动呼叫分配”，“交互式语音响应”系统，详细的业务代表统计和性能跟踪等功能。有关更多详细信息，请访问 马鲁蒂技术实验室.