机器人开发
我们每天都在与聊天机器人进行互动。这些虚拟助手可以加速他们执行的所有任务，从个性化支持到潜在客户生成，销售，入职等。最重要的是-他们并不过分健谈（不同于某些人）。
服务
聊天机器人具有个性。他们可以像人类一样学习。他们可以与您的客户进行自然对话。我们的聊天机器人开发服务包括构建机器人，这些机器人可以处理您的关键任务，以较低的维护成本实现业务增长的自动化，产生更高的ROI，并与您现有的工具和系统无缝集成。
多语种聊天机器人
通过聊天机器人的本地化，企业可以有效地克服语言障碍，并在整个人口统计领域扩展其用户群。机器人可以使用用户的母语进行个人化，细微的和符合文化习惯的对话，从而可以迅速吸引潜在客户并促进转化。
整合方式
Chatbot与渠道（Messenger，Slack，WhatsApp等），后端系统和内部软件的集成在一个巨大的通信保护下吸引了所有不同的平台。这使机器人能够进行自然，相关且上下文相关的对话，同时获取准确的信息以获取商业智能。
分析和人员移交
我们通过功能强大的分析工具和对话指标优化了漫游器的有效性，这些工具可帮助确定用户的行为，意图，趋势和参与度。此外，机器人可以理解用户的期望，以了解何时切换齿轮并通过人工切换功能将控制权转移给代理，以解决复杂的问题和升级。
自然语言处理
凭借先进的NLP专业知识，我们的目标是消除沟通中的摩擦点，并实现类似人的语言能力。机器人具有首先响应者的优势，可以用对话智能来代表企业。通过人工智能，深度学习，机器学习和语言学，聊天机器人可以识别实体，并推断隐藏的意图和情感以给出与上下文相关的响应。
咨询服务
为了确定最可行的解决方案，我们的咨询专家仔细研究了特定于行业的用例，应用程序以及聊天机器人对您的业务的影响。通过分析目标，用户故事，技术，平台和产品路线图；可靠的聊天机器人策略可确保最佳执行-从构思和审议到对话流可视化，开发PoC，发布和维护该机器人。
增强与支持
细微的变化可以大有帮助。通过审查分析，我们考虑了用户期望，以改善对话流程，自然语言处理以及域驱动的UX功能，以帮助该机器人实现其最佳功能。定期维护，支持和更新可确保您的企业使用最精简，无错误的技术，该技术可在所有所需的执行环境中工作。
我们的过程
构建聊天机器人时，我们会牢记专门的业务目标，以实现跨渠道的无缝性能以及最佳自动化。自然的对话流程可确保满足客户对语气，任务，实施等的期望。
评估用例
我们的团队分析适用的用例，业务目标，目标用户，竞争和潜在市场细分，以确定实施框架。
对话流程设计
在此阶段，我们的对话体验设计师会介入，以传达企业的声音。他们与开发团队协同工作，创建对话的程序流程，以确定任务，机器人个性，语气和对话上下文。
系统整合
对话流程正式确定后，我们的团队将实现与其他企业软件（CRM，HRM，支付处理器，分析工具等），公司知识库，后端系统和目标聊天机器人平台的无缝集成，以实现工作流程自动化和优化机器人功能。
训练
聊天机器人不断发展和学习。就像人类一样，他们可以通过高质量的培训数据在监督下进行有效的自我学习，以纠正错误，擅长个性化沟通，辨别用户情绪并轻松地遵循业务流程。
测验
在此阶段，我们通过各种测试案例重新运行对话流程，集成和业务场景，以实现所需的bot性能和无错误的实现。最后，完成用户测试和应用程序测试，以限制开发过程。
部署方式
这是每个人都在等待的发布阶段。该智能机器人已部署在公司的首选平台上，并准备在执行环境中与用户进行交互。
监控和优化
机器人发布后，将通过分析对话日志和使用情况见解来监控漫游器性能，以修复破损点并减少被抛弃的对话。分析还可以帮助衡量机器人的投资回报率并运行A / B测试，以进一步优化用例，对话流程和客户体验。
我们的过程
构建聊天机器人时，我们会牢记专门的业务目标，以实现跨渠道的无缝性能以及最佳自动化。自然的对话流程可确保满足客户对语气，任务，实施等的期望。
评估用例
我们的团队分析适用的用例，业务目标，目标用户，竞争和潜在市场细分，以确定实施框架。
对话流程设计
在此阶段，我们的对话体验设计师会介入，以传达企业的声音。他们与开发团队协同工作，创建对话的程序流程，以确定任务，机器人个性，语气和对话上下文。
系统整合
对话流程正式确定后，我们的团队将实现与其他企业软件（CRM，HRM，支付处理器，分析工具等），公司知识库，后端系统和目标聊天机器人平台的无缝集成，从而实现工作流程自动化和优化机器人功能。
训练
聊天机器人不断发展和学习。就像人类一样，他们可以通过高质量的培训数据在监督下进行有效的自我学习，以纠正错误，擅长个性化沟通，辨别用户情绪并轻松地遵循业务流程。
测验
在此阶段，我们通过各种测试案例重新运行对话流程，集成和业务场景，以实现所需的bot性能和无错误的实现。最后，完成用户测试和应用程序测试，以限制开发过程。
部署方式
这是每个人都在等待的发布阶段。该智能机器人已部署在公司的首选平台上，并准备在执行环境中与用户进行交互。
监控和优化
机器人发布后，将通过分析对话日志和使用情况见解来监控漫游器性能，以修复破损点并减少被抛弃的对话。分析还可以帮助衡量机器人的投资回报率并运行A / B测试，以进一步优化用例，对话流程和客户体验。
工具与方法
实例探究
用例
聊天机器人与行业无关，可以应用于多种不同用例的任何业务。
款待和旅行
聊天机器人已进入传统的待客环境，有望改善酒店运营，增加收入并增强客户体验。
聊天机器人无需人工干预即可轻松回答与预订相关的查询，从而减少了周转时间。
聊天机器人全天候可用，这意味着在一天中的任何时间登陆您网站的人都可以通过聊天机器人立即回答他们的查询，从而帮助您甚至在营业时间之外捕获潜在客户。
智能聊天机器人甚至可以通过从客户的行为中学习并利用机器学习算法来提供个性化的推荐。
聊天机器人可以使用其本国语言与潜在客户进行交互，为您的客户提供个性化的体验，并允许您的企业开拓新市场。
呼叫中心
呼叫中心员工收到的大量电话使其成为实现聊天机器人的理想用例。
聊天机器人可以以对话方式处理通用查询，而等待时间为零，从而使客户体验变得无缝。
使用聊天机器人到人类的切换，聊天机器人甚至可以召集指定的人类代理来切换复杂的查询。
与人工代理不同，聊天机器人的功能为24 * 7，这意味着不会导致潜在客户/联系人无应答，即使在工作时间以外，您也不会失去任何业务。
然后，可以将聊天机器人捕获的线索详细信息传递给代理，从而确保仅进一步跟踪合格的线索。
卫生保健
聊天机器人越来越多地在整个医疗保健行业中实施，以改善患者体验并降低医院运营成本。
会话机器人可以根据其可用性安排与医生的约会。
聊天机器人还可以评估症状并将患者定向到相关专家。
健康聊天机器人会在方便时处理您患者的询问，使您的患者可以全天候24x7进入医院。
咨询前和咨询后阶段涉及的许多操作任务都可以通过使用聊天机器人来解决，因此医生和护士可以很好地专注于照顾和治疗患者。
制造业
在制造领域，聊天机器人可以通过即时提供信息来极大地提高运营效率。
员工可以在决定重新库存物料之前，简单地向聊天机器人询问最新的库存更新，从而消除团队之间的延迟和相互依赖性。
借助唾手可得的实时信息，团队可以做出更快的决策并更好地相互协调。
机器人还可以在不同的情况下发送警报和通知，例如库存到达，库存过多，库存不足，并帮助简化仓库管理流程。
金融
使用财务聊天机器人，客户可以管理自己的帐户，立即检查其银行余额，并在方便时管理费用。
客户还可以通过聊天机器人执行安全付款和其他交易，而不必单独下载应用程序。
聊天机器人可以处理客户的简单查询，从而减轻了客户支持团队的大部分工作量，而客户支持团队可以更好地专注于需要人工输入的复杂查询。
如果需要，聊天机器人可以通过人工切换来召唤人类顾问。
聊天机器人可以建议与共同基金，股票，养老基金，保险，节税政策等有关的各种计划，从而可以充当财务顾问，税务助理，费用经理等。
款待和旅行
聊天机器人已进入传统的待客环境，有望改善酒店运营，增加收入并增强客户体验。
聊天机器人无需人工干预即可轻松回答与预订相关的查询，从而减少了周转时间。
聊天机器人全天候可用，这意味着在一天中的任何时间登陆您网站的人都可以通过聊天机器人立即回答他们的查询，从而帮助您甚至在营业时间之外捕获潜在客户。
智能聊天机器人甚至可以通过从客户的行为中学习并利用机器学习算法来提供个性化的推荐。
聊天机器人可以使用其本国语言与潜在客户进行交互，为您的客户提供个性化的体验，并允许您的企业开拓新市场。
呼叫中心
呼叫中心员工收到的大量电话使其成为实现聊天机器人的理想用例。
聊天机器人可以以对话方式处理通用查询，而等待时间为零，从而使客户体验变得无缝。
使用聊天机器人到人类的切换，聊天机器人甚至可以召集指定的人类代理来切换复杂的查询。
与人工代理不同，聊天机器人的功能为24 * 7，这意味着不会导致潜在客户/联系人无应答，即使在工作时间以外，您也不会失去任何业务。
然后，可以将聊天机器人捕获的线索详细信息传递给代理，从而确保仅进一步跟踪合格的线索。
卫生保健
聊天机器人越来越多地在整个医疗保健行业中实施，以改善患者体验并降低医院运营成本。
会话机器人可以根据其可用性安排与医生的约会。
聊天机器人还可以评估症状并将患者定向到相关专家。
健康聊天机器人会在方便时处理您患者的询问，使您的患者可以全天候24x7进入医院。
咨询前和咨询后阶段涉及的许多操作任务都可以通过使用聊天机器人来解决，因此医生和护士可以很好地专注于照顾和治疗患者。
制造业
在制造领域，聊天机器人可以通过即时提供信息来极大地提高运营效率。
员工可以在决定重新库存物料之前，简单地向聊天机器人询问最新的库存更新，从而消除团队之间的延迟和相互依赖性。
借助唾手可得的实时信息，团队可以做出更快的决策并更好地相互协调。
机器人还可以在不同的情况下发送警报和通知，例如库存到达，库存过多，库存不足，并帮助简化仓库管理流程。
金融
使用财务聊天机器人，客户可以管理自己的帐户，立即检查其银行余额，并在方便时管理费用。
客户还可以通过聊天机器人执行安全付款和其他交易，而不必单独下载应用程序。
聊天机器人可以处理客户的简单查询，从而减轻了客户支持团队的大部分工作量，而客户支持团队可以更好地专注于需要人工输入的复杂查询。
如果需要，聊天机器人可以通过人工切换来召唤人类顾问。
聊天机器人可以建议与共同基金，股票，养老基金，保险，节税政策等有关的各种计划，从而可以充当财务顾问，税务助理，费用经理等。
其他服务
我们提供全方位的服务，以帮助企业更好地工作
&实现他们的目标。看看下面我们提供的其他服务。
&实现他们的目标。看看下面我们提供的其他服务。
机
学习
学习
自然语言处理
我们帮助企业流程
高容量数据，启用
更快的决策，
更快地发现异常，
业务流程自动化
以及解决复杂问题
我们的机器学习面临的挑战
服务和解决方案。
高容量数据，启用
更快的决策，
更快地发现异常，
业务流程自动化
以及解决复杂问题
我们的机器学习面临的挑战
服务和解决方案。
处理，评估& interpret
非结构化数据可操作
有效地利用我们的
自然语言处理
服务。添加对话
应用程序的智能&
要了解的产品
自然语言处理使语言学更好。
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有效地利用我们的
自然语言处理
服务。添加对话
应用程序的智能&
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