业务需求
- 客户是一个基于美国的现代汽车交易平台，它将买卖双方联系起来。
- 买卖双方协调安排汽车取货是一项重大的运营挑战。
- 由于现有系统，门户，流程和人力方面的挑战，每季度取件数量减少，从而导致底线下降。
解决方案和优势
- 我们实施并设计了一个互动式聊天机器人，通过与买家（如果未提货的情况下）和卖家（如果在购买后的36个小时内未发现任何活动）进行自动跟进，协调买卖双方之间的协调，以便顺利提货。列出他们的车）。
- 聊天机器人会迅速将时间表的更新或更改传达给买卖双方，从而有效地减少了支持团队的参与。
- 这样一来，支持票减少了66％，并且每年节省了250万美元的成本。
填写表格以查看完整文档
名* （此字段是必需的。）
姓* （此字段是必需的。）
电子邮件* （此字段是必需的。）（输入的电子邮件地址无效。）
指定
公司
提交
继续阅读
寻找免费咨询吗？让我们连接。我们很乐意听取您的意见。
联系我们