酒店和旅游业的聊天机器人

作为人工智能竞赛已经开始，大型科技公司已经在开发Chatbot，以更好地为客户提供服务。许多面向客户服务的企业认为酒店和旅游行业的聊天机器人可以帮助他们的公司成长。但是不确定他们的业务是否足够成熟以在其系统中实现Chatbots。

尽管在您的组织中有一些实现基于AI的虚拟助手的必要条件，但入门门槛比许多人认为的要低得多。聊天机器人与服务业可以长期合作以有效地解决客户查询，从而节省人力成本并为客户提供愉悦的个性化体验。酒店和旅游，饭店，零售以及许多主要行业的聊天机器人已经进入，以极大地改变客户体验。

汉堡王（Burger King）和塔可钟（Taco bell）等著名的餐饮连锁店已在酒店和旅游行业引入了聊天机器人，以脱颖而出并迅速对待顾客。这些餐馆的顾客会受到常驻聊天机器人的欢迎，并提供菜单选项-例如还价单，买方选择了他们的取货地点，付款方式，并被告知何时可以前往抢菜。聊天机器人不仅有利于餐厅工作人员减轻工作量和减轻痛苦，而且可以为顾客提供更好的用户体验。

必胜客聊天机器人

以商务即时通讯工具Slack上的Taco Bell的Chatbot为例。客户可以从餐厅的“ tacobot”订购食物，然后从菜单订购。他们可以询问有关可用物品的问题，甚至可以通过使用普通人的语音删除或添加物品来自定义订单。响应旨在模仿客户在日常生活中使用的短语。聊天机器人可能会说“听起来很棒”，而不是“有可用的物品”。

塔可钟聊天机器人

聊天机器人可以使客户体验变得个性化，而无需雇用任何人员。品牌吸引人的重点可以是聊天机器人，它可以实现人们特别是千禧一代所期望的个性化交互。

对于酒店经营者来说，自动化一直被视为解决生产力问题，人工成本等所有难题的解决方案，这是确保整个系统始终如一地简化生产过程的一种方式。向客户准确，及时地传递信息是成功开展在线业务的主要因素，尤其是在价格敏感且竞争激烈的酒店和旅游行业中。最近几个月，聊天机器人尤其受到了旅游行业的广泛关注。酒店和旅游行业的聊天机器人可以在许多领域为酒店提供帮助，包括时间管理，宾客服务和降低成本。他们可以协助客人解决基本的问题和要求。因此，可以腾出酒店员工的精力，将更多的时间和精力投入到对时间敏感，关键和复杂的任务上。它们通常比人类同类产品更具成本效益且速度更快。可以对他们进行编程，使其以不同的语言与客人交谈，从而使客人更容易以其本地语言进行交流。