通过用户体验设计为客户带来愉悦

• 可靠，也就是说，用户在使用您的平台时不会遇到任何滞后或麻烦。
• 可用的。消费者必须在日常生活中了解产品的可用性或相关性。
• 舒适，好吧，这就是“喜悦”出现的关键所在。

没有喜悦的固定公式。但是，以概念为中心的用户体验设计将吸引客户，您将开始销售。这样一来，消费者就会对您的产品产生依恋感，这样您就不会再在网络上被忽略了。

                                                               Ref – www.harrys.com

举个例子， 哈里的 ，高级男士美容店以引人注目的标语欢迎游客。在首页本身上进一步滚动，访问者可以找到特色产品，而下一节则以其服务产品向访问者称赞。

卡诺模型：

Ref – http://www.scoop.it/t/service-design/p/1212268179/2012/02/15/ux-and-the-kano-model-baymard-institute

这种模型是由Noriaki Kano于80年代构思的，是UX设计领域的里程碑之一。这是一种分析技术，可帮助您监视消费者对您的服务或产品p3预测的行为。该模型假设三个独特的属性，分别是性能，基本知识和愉悦感。这些属性共同定义您的服务或产品的用户体验（UX）。

1.基本属性

它监视产品或服务是否达到目的的事实。基本属性不能确保客户满意度，但是如果错过其中任何一项，都会使您的网站付出巨大的代价。用简单的话来说，通过基本属性来获得优于竞争对手的优势是不可行的，但是如果不对这些属性进行仔细监控，您将处于不利地位。
例如，Paytm 由于印度的非货币化问题，本季度股票只获得收益。当Paytm扎根该国经济体系的基础时，诸如Freecharge和Mobikwik之类的其他竞争者却未能兑现。它通过在基本细分市场中的表现而获得了壮举。

2.性能属性

一旦网站达到了基本目的，就必须满足消费者的需求。例如，用户期望电子邮件服务p3预测商或在线云存储服务p3预测最大的存储空间。音乐流媒体站点也有望以最低的价格p3预测最大的歌曲跳过次数！性能属性背后的逻辑很简单。交付他们对您的期望，它将满足他们的需求，从而提高客户满意度。

轻擦 例如，在一个独特的盒子内p3预测小吃的餐饮服务。嗯，谁会不喜欢在门口一箱装满零食，有100多种选择的零食？主页是无缝的，令人愉悦。产品图像非常出色，以简单的方式阐明了服务的目的。

3.愉悦属性

愉悦属性是超出用户期望的交付因素。试想一下，一项服务会在付款周期结束时自动为您的手机充值，同时将多余的现金返还到您的钱包中。好吧，谁会不喜欢呢？这正是口碑广告的用武之地。只需以一种令人愉悦的属性来赞美您的顾客，然后让其余的顾客过度兴奋就可以了。

4.实施移情设计

当您的设计中包含愉悦属性时，用户可以对您的服务产生依恋感。如果您实施的功能可以帮助访问者与您的平台建立连接，那么您就不必再担心自然流量了。无论是产品设计还是交互设计，请确保消费者找到链接并成为“转化渠道”的一部分。苹果因其独特的用户体验设计而找到了用户。可以肯定的是，没有一个iPhone用户会切换到另一台机器来体验更好的用户界面。 iOS移动浏览器Safari上的“橡皮筋”滚动功能非常吸引人，用户可以无缘无故地上下滚动播放。

不应因某些随机的设计翻新而带来愉悦属性。应实施效果以更改网站的“外观”和“感觉”。您的平台是与客户互动的第一层。它必须在各个方面都具有吸引力。

但是，不要过多地这样做，因为太多的交互可能很笨拙，并且可能会导致原因。愉悦的属性使站点更具触感，而运动则p3预测身临其境的体验。一旦将速度和相关性融合到平台设计中，客户就可以为您的平台开发附件。最终，其余的事情将变得容易。

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