无论您是房地产经纪人,经纪人还是房地产顾问,买卖房屋都是一个令人痛苦的过程,其中涉及大量的电话,电子邮件和大量后续工作。使用WhatsApp 房地产聊天机器人,您可以轻松处理所有这些平凡的东西,而无需太多麻烦。
在过去的几年中,聊天机器人一直是营销领域中最大的技术中断之一。特别是在房地产业务中,聊天机器人正在彻底改变公司买卖房地产的方式。
房地产业面临的问题
估值高达1200亿美元,并有望增长到 1万亿美元 到2030年,印度房地产市场将实现飞跃式增长。但是,潜在购买的高昂费用使房地产交易非常漫长且耗时。
此外,客户通常对房屋和周围的基础设施有很多疑问,例如最近的学校或药房在哪里。而且,如果他们没有获得所有必需的信息或足够的关注,他们最终将被竞争者抢走。
房地产行业面临的另一个重大挑战是无效的领导沟通。房地产经纪人努力管理清单,过去的客户,目标的时间,同时解决潜在买家的查询。但是,重要的是要吸引尽可能多的潜在客户,使其在房地产行业中站稳脚跟并取得成功。这是哪里 WhatsApp房地产聊天机器人 comes in.
WhatsApp Chatbot for Real Estate如何帮助更好的转换
用于房地产的WhatsApp聊天机器人旨在通过即时响应用户的查询为用户提供无缝的体验,同时为您的企业节省资源。
房地产WhatsApp聊天机器人实质上是专门开发和设计的计算机程序,旨在帮助购房者和购房者查询有关可用性,位置或价格的信息。
由于拥有大量房地产单位,房地产公司收到了大量询问。房地产WhatsApp聊天机器人不仅可以立即解决此类查询,而且支持代理还可以无缝跳转到 解决复杂的查询。这有助于改善总体响应时间和提供给客户的支持质量。
其他一些主要目标是通过 WhatsApp聊天机器人:
- 24×7全天候客户支持
- 房地产互动营销
- 自动产生线索
- 全天候排位赛
- 多语种支持
- 协助便利购房和租房
- 更好的时间管理
适用于房地产的WhatsApp Chatbot的11个最佳用例
WhatsApp每月有16亿用户,是世界上最受欢迎的消息传递应用程序。毫不奇怪,它已成为企业提供最佳客户服务和转换更多潜在客户的关键工具。 如果您也是房地产行业的一员,并且想知道聊天机器人技术如何帮助您推动更多业务,那么这里是您需要了解的房地产WhatsApp聊天机器人的一些最重要的用例。
1.潜在客户产生
考虑到残酷的竞争,为房地产企业创造高质量的潜在客户可能非常详尽。最重要的是,由于沟通不力而失去潜在的潜在客户意味着失去了商机。从问候您的访客到根据预算,地理位置和便利设施提供多个房地产清单的详细信息,再到回答客户的查询,房地产WhatsApp聊天机器人可以完成所有工作。
使用WhatsApp Chatbot是在已经熟悉的平台上与客户建立联系的好方法。它允许房地产经纪人和公司收集潜在客户的详细信息,例如姓名,电话号码,电子邮件ID,预算,房间数量,位置等。一旦产生潜在客户,他们就可以在同一WhatsApp线程上继续对话,并且增加他们将其转化为销售的机会。
2.领导资格
在产生潜在客户之后,下一步就是潜在客户资格。 WhatsApp的聊天机器人 可以帮助您提出有针对性的问题,使公司可以轻松地细分客户。潜在客户资格还有助于他们确定可以有选择地服务的高价值客户。
对话式WhatsApp聊天机器人可以轻松地同时处理多个客户,而无需等待现场代理处理他们的查询。这种自动化与即时响应相结合,使房地产公司能够降低运营成本并提高客户满意度。
3.实地考察和确认
当。。。的时候 房地产聊天机器人 潜在客户有资格成为该物业的潜在买家,客户可以轻松地通过漫游器安排一次现场访问。除此之外,聊天机器人还可以帮助您确定与潜在客户的会议。他们可以通过以下方式做到这一点:首先提供有关分配给参观者感兴趣的物业的代理商/公司的基本信息,然后要求他们提供方便的时间来安排约会。
此外,机器人可以记录日期和时间,并在需要进行更详细的交流时将客户重定向到实际的房地产经纪人。此外,公司和代理商还可以使聊天机器人通过其首选的媒体(例如电子邮件或SMS)向所有潜在客户发送自动跟进。
4.自动排程
协调实地访问是产生和确定潜在客户之后的重要步骤。 Whatsapp房地产聊天机器人可让您摆脱无数封电子邮件的麻烦&第四次致电客户。它不仅可以安排在WhatsApp上的访问计划,而且公司还可以在访问日期或访问日期附近向他们发送提醒。
5.虚拟财产之旅
用于房地产的WhatsApp聊天机器人可用于为潜在的潜在客户提供虚拟的财产游览。这对于容纳外国客户或长途潜在客户特别有价值,因为他们可以从世界各地看到物业。 WhatsApp机器人还通过展示未完成的房地产来帮助预订未完成的房地产,从而使房地产公司节省时间。潜在客户可以轻松地根据城市,个人识别码或附近地区进行查询。
6.文件提交
在房地产交易中,文件提交是一个非常麻烦且复杂的过程。使用WhatsApp聊天机器人,提交完整的文档集变得非常简单,而无需让客户麻烦地排队等候或追逐地产经纪提交和审查文档。
7.建立持久的客户关系
房地产业务的重要方面之一是提供优质的服务并与客户建立关系。借助房地产WhatsApp聊天机器人,公司和代理商可以使用他们想要说的语言与客户进行交流。它使公司可以从一开始就以一种更加友好,知识渊博和专心的方式与客户建立关系,并帮助他们在要搜索的区域中找到物业。
此外,聊天机器人可以帮助您将网站访问者或社交媒体关注者的注意力吸引到特定的CTA(号召性用语),方法是让他们在社交媒体上关注您,订阅新闻通讯或与您的房地产经纪人联系,从而使他们体验更多互动。
8.跟踪对话
这是一个很大的优势 WhatsApp聊天机器人 通过通常的电话和电子邮件对话。他们记录了用户和聊天机器人之间发生的所有对话。当实际的人接管销售线索时,这给公司带来了不可估量的优势。它使他们可以阅读整个日志,了解完整的对话并更好地为客户提供服务。
9.财产提交
WhatsApp的重要性 房地产聊天机器人 不仅可以改善买方体验,而且可以改善卖方经验。除了回答一些基本问题外,房地产公司还可以使用聊天机器人让卖家提供客户进行广告和出售其房地产所需的所有基本信息和资源。这使房地产公司可以大大减少手动收集所有重要信息所花费的时间,从而通过节省成本来提高投资回报率。
10.付款提醒
用于房地产的WhatsApp聊天机器人的另一个用例是发出付款提醒。可以向客户发送有关各种与资产相关的流程的简便提醒,例如待处理的付款,EMI和维护。通过WhatsApp的房地产聊天机器人模板,可以轻松地将API与公司现有的财务系统集成,并在未按时支付任何会费时自动发送提醒。这是一种有效的方法,可以轻轻提醒客户清除欠款,并确保您不必手动追逐他们。
11.无缝的售后支持
用于房地产的WhatsApp聊天机器人是一种有效的工具,可以以最低的成本提供出色的售后服务。存在许多疑问和问题,从寻找当地设施的帮助到新业主或租户甚至在交易关闭后可能提供的水暖服务的建议。用于房地产的WhatsApp聊天机器人可以轻松友好地解决此类问题。您可以选择使整个过程自动化,也可以让机器人传递更复杂的查询以供人工接管。毫无疑问, 房地产WhatsApp聊天机器人 提高客户满意度。
简而言之
在当今技术驱动的世界中,客户期望与他们互动的企业提供个性化且便捷的客户服务. 用于房地产的WhatsApp聊天机器人可以用作主动的客户支持工具,以回答一般用户的查询,生成真实的线索以及与代理商进行客户预约以进行物业访问和相关查询。它可以证明对想要 降低与客户支持相关的成本,产生更多合格的潜在客户,并提高业务的整体投资回报率。
用于房地产的WhatsApp聊天机器人模板的选择和复杂性应在很大程度上取决于公司的个人业务需求。例如,对于需要聊天机器人24/7来回答其客户所遇到的简单查询/问题的企业而言,开发脚本化机器人最适合。定制AI或基于平台的聊天机器人对于希望机器人执行更复杂任务(例如潜在客户的跟进,潜在客户验证以及向客户提供个性化建议)的公司来说是个好选择。
在 马鲁蒂技术实验室,我们与房地产行业的领先物业聚合商合作,开发了定制的聊天机器人解决方案,这些解决方案为他们的销售团队带来了资格预审的线索,同时解决了常见问题解答和客户支持。
最后,剩下的问题是 您愿意继续使用几乎无法产生结果的过时的线索生成方法多长时间? 现在是时候让您的房地产业务步步高升,享受对话式营销的好处了。给我们留言 hello@marutitech.com 我们的机器人开发专家将指导您为房地产业务利用对话式营销的过程。